10月24日,科技媒体Cult of Mac发布了一篇博文,曝光了苹果最新推出的折叠屏手机iPhone Duo在上市首日(10月23日)即出现的令人震惊的质量问题。社交网络上迅速流传出多张用户拍摄的内屏裂纹照片,情况不容乐观。专家指出,裂纹多发生在屏幕的折叠线附近,有的用户甚至报告称,在屏幕的右侧边缘出现了明显的损坏点,显示出相似的破损模式。
据一名来自澳大利亚的用户分享,他在购得这部新设备不到6小时后,开启和关闭的次数尚不足20次。在他向朋友展示屏幕时,突然感觉到内铰链下方有异样,紧接着便听到一声清脆的“咔嚓”,他目睹了屏幕从铰链处裂开的过程。更让他震惊的是,内屏表面与铰链均未遭受任何外部冲击或磨损。他随即前往Apple Store,结果苹果立刻为他更换了故障设备。
在国内,同样有用户反映在正常展开屏幕时听到了类似的“咔嚓”声,随后便发现折叠处出现了一道约3厘米长的黑色竖裂痕,还有一条更细致的裂纹从屏幕的右半侧延伸开来,且已知的此类损坏案例越来越多。社交媒体上,也有不少人分享了自己屏幕故障的图片,频频引发热议。 球盟会
苹果公司表示,如果售后检测确认损坏并非人为因素,用户将获得免费更换新品的服务。然而,如果被认定为人为磕碰造成的损伤,用户则需要承担相应的维修费用。据苹果官网数据显示,未购买AppleCare+的用户在内屏损坏情况下,维修费用预估高达7998元,而购买了AppleCare+的用户在内屏及意外损害服务上的费用则仅为628元。这一价格差异无疑让许多消费者感到无比心痛。